Termene și condiții
Această politică de confidenţialitate se aplică acestui website, www.elenaflorescu.com, administrat de către Elena-Alina Florescu, în calitate de reprezentant legal al SAMARA Consulting SRL, cu sediul social în Aninoasa, judetul Dâmbovița, str. Margine, nr. 33, având CUI nr. 16358073, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului sub numărul J15/194/2009, CSSV 200 lei și guvernează confidențialitatea tuturor utilizatorilor care aleg să îl folosească.
Acest website este proprietatea SAMARA Consulting SRL.
Accesul și utilizarea acestui site, a informației, a serviciilor și a produselor sunt reglementate de următoarele termene și condiții (numite în continuare și “T&C”) și de securitatea informațiilor (numite în continuare și „SI”).
Înregistrarea sau achiziționarea oricărui curs online semnifică acceptul tău în ceea ce priveste T&C și SI, de aceea te rog să citești cu atenție.
Scopul termenelor și al conditiilor
Pentru a înțelege condițiile de utilizare ale site-ului, modul în care poți accesa informațiile și serviciile oferite, cât și pașii pe care trebuie să-i urmezi pentru a te înscrie, te rog să citești cu atenție detaliile de mai jos.
Te rog să citești și Politica de confidențialitate și Politica privind utilizarea modulelor cookie, înainte de a naviga pe site sau a te înscrie. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prezentate, te rog să nu utilizezi website-ul. În cazul în care ai orice întrebări sau nelămuriri, te rog sa mă contactezi la numărul de telefon +40743 645 610 sau prin e-mail, la contact@elenaflorescu.com.
Folosirea website-ului reprezintă acceptarea acestor termene și condiții, împreună cu documentele și politicile mele (Politica de confidențialitate, Politica privind utilizarea modulelor cookie). Împreună, aceste documente fac parte din contractul dintre tine și SAMARA Consulting SRL, conținând drepturile și obligațiile reciproce ale părților.
Prin navigarea pe website sau prin înscrierea pe site, ești de acord cu toate documentele mai sus menționate și conținutul lor și recunoști faptul că, atât prezentul document, cât și toate politicile la care acesta face referire și pe care le regăsești pe site, au caracter obligatoriu față de tine. De asemenea, prin navigarea pe website sau prin înscriere, îți iei angajamentul de a respecta prezentul document și politicile indicate.
Îmi rezerv dreptul de a modifica oricând și fără notificare prealabila aceste Termene și Condiții. Comenzii tale i se vor aplica termenii care sunt în vigoare la momentul plasării comenzii. Accesând site-ul meu, vei găsi cea mai recenta versiune a Termenelor și Condițiilor.
Definitii
Client/Cumpărător – persoană fizică sau juridică care transmite o comandă de produse și/sau servicii oferite de SAMARA Consulting SRL.
Utilizator – persoană fizică ce utilizează prezentul website.
Vânzător/Prestator – societatea SAMARA Consulting SRL, cu datele de identificare mai sus menționate.
Produse și Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă, care urmează a fi livrate de către Vânzător către Cumpărător.
Comandă – operațiunea prin care Clientul contactează Vânzătorul în vederea achiziționării serviciilor și/sau produselor ce fac parte din oferta comercială a Vânzătorului, așa cum sunt ele prezentate pe site.
Contract – actul juridic ce se încheie în momentul în care acceptarea comenzii ajunge de la Vânzător la Client.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile produselor și serviciilor.
Înscrierea
Pentru a te înscrie, este necesar să furnizezi următoarele informații despre tine: numele și prenumele din actul de identitate, adresa e-mail și numărul de telefon la care poți fi contactat(ă). În cazul în care una sau mai multe informații dintre cele de mai sus se schimbă pe parcursul colaborării, te rog sa mă anunți printr-un e-mail la contact@elenaflorescu.com.
Pentru a veni în întâmpinarea cerințelor tale, veridicitatea acestor informații este obligatorie. De aceea, în cazul în care aceste informații sunt incorecte sau insuficiente, îmi rezerv dreptul de a-ți bloca accesul la site, fără preaviz, pe o perioadă stabilită de mine, fără a fi nevoie de acordul tău. De asemenea, adresa de e-mail sau numărul de telefon indicate greșit, atrag după sine anularea înscrierii, dat fiind faptul ca nu te putem contacta.
Înainte de a te înscrie, te rog să citești cu atenție detaliile și specificațiile: curs, profesor, programa, frecvența, taxa de curs, locul de desfășurare. Pentru a te înscrie la un curs trebuie sa dai click pe butonul ÎNSCRIE-TE și să completezi cîmpurile care figurează în mesajul de înscriere.
Achiziționarea unui curs/pachet de cursuri
Dacă achiziționezi un curs/pachet de cursuri pe site-ul meu, îmi acorzi acceptul folosirii datelor tale în scopul livrării produselor, ale serviciilor și ale informațiilor cerute. Acest lucru implică și acordul către terțe părți care sunt implicate în activitatea mai sus descrisă. Odată cu acceptarea T&C și a SI, am acordul tău pentru folosirea informațiilor furnizate de tine în scopul de a exclude posibile fraude. Aceste informații ar putea fi înregistrate de către organele abilitate. Dacă ai mai puțin de 18 ani, te rog să-ți anunți tutorele despre aceasta acțiune.
Pentru a achiziționa un curs, este nevoie de înregistrarea informațiilor tale în baza noastră de date.
Politica de prețuri și modalitatea de plată
Prețurile sunt stabilite în momentul în care produsele sunt expuse pe site și includ TVA-ul. Acestea se pot schimba în cazul în care se aplică politica de reduceri (prevazută pe site) sau daca va suferi modificări semnificative cursul de schimb valutar euro-lei. Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON.
Îmi rezerv dreptul de a anula orice comandă ce a survenit în urma unor defecțiuni tehnice ce au afectat caracteristicile produselor prezente pe www.elenaflorescu.com (ex.: situațiile în care au fost afișate anumite caracteristici eronate pentru produsele comercializate sau nu au fost afișate anumite caracteristici esențiale ale acestora).
Încheierea și durata contractului
Contractul intră în vigoare de la data efectuării plății, odată cu achitarea avansului și produce efecte până la îndeplinirea integrală a tuturor obligațiilor contractuale.
Îmi rezerv dreptul de a nu accepta anumite comenzi, precum și dreptul de a-mi selecta clienții fără a oferi explicații suplimentare.
Serviciile vor fi utilizate întotdeauna potrivit Regulamentelor și Politicilor comunicate de către SAMARA Consulting SRL.
Încetarea contractului
Contractul poate înceta și în oricare dintre următoarele situații:
(a) prin acordul părților;
(b) la sfârșitul perioadei pentru care a fost încheiat;
(c) în cazul apariției unui eveniment de forță majora;
(d) În cazul decesului beneficiarului;
(e) prin efectul legii sau în cazul unei hotărâri judecătorești definitive
(e) prin rezilierea contractului de către beneficiar/SAMARA Consulting SRL, conform prevederilor de mai sus.
Modalități de plată
Plata se va face exclusiv cu cardul online.
În cazul în care contractul nu este transmis înapoi completat și semnat, continuarea demersurilor organizatorice și, implicit, participarea la curs, reprezintă confirmarea încheierii contractului intre cele două părți contractante.
Condiții de returnare a taxei de curs
Ai dreptul sa te retragi din contract, conform prevederilor OUG 34/2014, respectiv să renunți la un serviciu, în termen de 15 zile calendaristice de la efectuarea plății, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri.
În cazul în care contractul nu a fost transmis înapoi completat și semnat, se consideră data efectuării plății de către cursant/cumpărător online.
În cazul în care retragerea se face după termenul de 15 zile, suma aferentă taxei de curs nu se returnează, locurile la curs fiind limitate iar taxele reprezentând costurile pentru organizarea cursurilor, inclusiv onorariul profesorului.
Persoanele juridice nu beneficiază de dreptul de retragere.
În cazul în care nu te-ai putut prezenta la curs sau ai întrerupt frecventarea acestuia din motive imputabile propriei persoane, suma achitată nu se restituie, indiferent de modalitatea de plată (în rate sau integral), dar îți voi oferi posibilitatea de a recupera sesiunile pierdute în sezonul următor de curs.
Legea guvernantă
Contractul dintre SAMARA Consulting SRL și Cumpărător este guvernat de legea română și va fi interpretat în concordanță cu reglementările acesteia. Eventualele neînțelegeri vor fi rezolvate pe cale amiabila.
În situația în care rezolvarea neînțelegerilor nu este posibilă pe cale amiabilă, ele vor fi supuse spre soluționare Curții de Arbitraj Comercial International de pe lângă Camera de Comerț și Industrie a României, conform regulamentului său.
Forța majoră
Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen și/sau de executarea în mod necorespunzător – total sau parțial – a oricărei obligații ce îi revine în baza prezentului contract, dacă neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forță majoră, așa cum este definită de lege.
Conform art. 1351 C. Civ., „(1) Dacă legea nu prevede altfel sau pârțile nu convin contrariul, răspunderea este înlăturată atunci când prejudiciul este cauzat de forța majoră sau de caz fortuit. (2) Forță majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil.”
Pe perioada forței majore invocate, toate termenele se suspendă.
Drepturile de autor
Designul, textele, grafica, structura, programa cursurilor, materialele video și toate informațiile ce fac parte din site-ul elenaflorescu.com sunt propietatea exclusivă a SAMARA Consulting SRL.
Orice folosire a oricăror materiale și informații expuse pe site este strict interzisă fără permisiunea scrisă din partea SAMARA Consulting SRL.
Vizitatorii/Utilizatorii acestui website au următoarele drepturi:
- explorarea conținutului (în limitele impuse de drepturile de autor ale SAMARA Consulting SRL)
- reproducerea, traducerea sau utilizarea informațiilor publicate, numai cu indicarea sursei;
- inserarea în paginile proprii a unor legături către acest website (atunci când legăturile sunt cuprinse în website-uri comerciale sau publicitare se va asigura deschiderea unei noi ferestre pentru vizualizarea site-ului elenaflorescu.com);
SAMARA Consulting SRL își rezervă dreptul de a modifica atât conținutul, cât și structura site-ului în orice moment și fără preaviz.
Serviciile descrise pe acest website sunt valabile numai pentru SAMARA Consulting SRL și sunt proprietatea ei exclusivă.
Orice încercare de orice natură de modificare a imaginii și a informațiilor din prezentul site, cu excepția deținătorului sau legal – SAMARA Consulting SRL, precum și realizarea de linkuri, fără acordul prealabil al SAMARA Consulting SRL dă dreptul unilateral și neechivoc ca SAMARA Consulting SRL să facă uz de toate prerogativele sale de a se adresa instanțelor legal competente pentru sancționarea acestor fapte.
Utilizatorii site-ului nu au dreptul de a descarcă, modifica parțial sau integral site-ul, reproduce parțial sau integral site-ul, copia, distribui, vinde sau exploata site-ul în orice altă manieră contrară intereselor SAMARA Consulting SRL, indiferent dacă există sau nu un scop comercial.
Utilizarea acestui website, precum și utilizarea informațiilor cuprinse pe el se realizează pe cont propriu. Acest website sau SAMARA Consulting SRL nu este responsabil sau răspunzător pentru eventualele daune care rezultă din informațiile furnizate aici sau din aplicarea lor.
Prelucrarea datelor cu caracter personal
SAMARA Consulting SRL prelucrează date cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul European 679/2016 (GDPR) și legislația națională în vigoare.
Prin comunicarea datelor cu caracter personal, persoanele vizate își exprimă acordul expres și neechivoc ca datele lor cu caracter personal să intre în baza de date a SAMARA Consulting SRL cu scopul informării cursanților asupra aspectelor legate de funcționarea website-ului, organizarea cursurilor, anunțarea evenimentelor conexe și prezentarea ofertelor.
Datele cu caracter personal colectate și prelucrate nu vor fi dezvăluite către terți, cu excepția cazurilor în care SAMARA Consulting SRL are obligația de a dezvălui datele în temeiul legislației în vigoare.
Scopurile prelucrării:
– verificarea identității și facilitarea începerii, desfășurării, continuării sau încetării relației contractuale ce face obiectul cererii/contractului;
- procesarea și comunicarea de oferte privind serviciile SAMARA Consulting SRL;
- furnizarea de răspunsuri la cererile individuale ale cursanților/vizitatorilor site-ului, inclusiv a aspectelor ce țin de management, planificare, organizarea și încetarea contractului;
- asigurarea participării cursanților la cursuri;
- organizarea și pregătirea de registre și rapoarte în scopuri interne;
- colectarea oricăror feluri de debite și recuperarea creanțelor datorate SAMARA Consulting SRL, născute ca urmare a prestării serviciilor sau având altă natură juridică;
- gestiunea contabilă, administrativă și economico-financiară, în vederea organizării și conducerii contabilității financiare și gestionării cursanților și a serviciilor contractate;
- conformarea cu oricare reguli, legi și reglementări, coduri sau practici, regulamente ori directive aplicabile SAMARA Consulting SRL;
- efectuarea de cercetări și/sau analize în scopuri statistice sau didactice;
- în scopuri de marketing direct, pentru evaluarea nevoilor pieței și furnizarea de recomandări cu privire la tipuri de servicii și cursuri ce se potrivesc cel mai bine opțiunilor utilizatorilor/cursanților.
Drepturile persoanei vizate:
1. Dreptul de acces – art. 15 din Regulamentul European 679/2016 (GDPR)
„Persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului o confirmare că se prelucrează sau nu date cu caracter personal care o privesc și, în caz afirmativ, acces la datele respective și la următoarele informații:
a) scopurile prelucrării;
b) categoriile de date cu caracter personal vizate;
c) destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele cu caracter personal le-au fost sau urmează să le fie divulgate;
d) acolo unde este posibil, perioada pentru care se preconizează că vor fi stocate datele cu caracter personal sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă;
e) existența dreptului de a solicita operatorului rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal ori restricționarea prelucrării datelor cu caracter personal referitoare la persoana vizată sau a dreptului de a se opune prelucrării;
f) dreptul de a depune o plângere în fața unei autorități de supraveghere;
g) în situația în care datele cu caracter personal nu sunt colectate de la persoana vizată, orice informații disponibile privind sursa acestora;
h) existența unui proces decizional automatizat incluzând crearea de profiluri, menționat la articolul 22 alineatele (1) si (4), precum și, cel puțin în cazurile respective, informații pertinente privind logica utilizată și privind importanța și consecințele preconizate ale unei astfel de prelucrări pentru persoana vizată. ”
2. Dreptul la rectificare – art. 16 din Regulamentul European 679/2016 (GDPR)
„Persoana vizată are dreptul de a obține de la operator, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor cu caracter personal inexacte care o privesc. Ținându-se seama de scopurile în care au fost prelucrate datele, persoana vizată are dreptul de a obține completarea datelor cu caracter personal care sunt incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare.”
3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – art. 17 din Regulamentul European 679/2016 (GDPR)
„Persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului ștergerea datelor cu caracter personal care o privesc, fără întârzieri nejustificate, iar operatorul are obligația de a șterge datele cu caracter personal fără întârzieri nejustificate în situația în care se aplică unul dintre următoarele motive:
a) datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
b) persoana vizată își retrage consimțământul pe baza căruia are loc prelucrarea, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) sau cu articolul 9 alineatul (2) litera (a), și nu există niciun alt temei juridic pentru prelucrarea datelor;
c) persoana vizată se opune prelucrării în temeiul articolului 21 alineatul (1) și nu există motive legitime care să prevaleze în ceea ce privește prelucrarea sau persoana vizată se opune prelucrării în temeiul articolului 21 alineatul (2);
d) datele cu caracter personal au fost prelucrate ilegal;
e) datele cu caracter personal trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care revine operatorului în temeiul dreptului Uniunii sau al dreptului intern sub incidența căruia se afla operatorul;
f) datele cu caracter personal au fost colectate în legătură cu oferirea de servicii ale societății informaționale menționate la articolul 8 alineatul (1).”
4. Dreptul la restricționarea prelucrării – art. 18 din Regulamentul European 679/2016 (GDPR)
„Persoana vizată are dreptul de a obține din partea operatorului restricționarea prelucrării în următoarele cazuri:
a) persoana vizată contestă exactitatea datelor, pentru o perioadă care îi permite operatorului să verifice exactitatea datelor;
b) prelucrarea este ilegală, iar persoana vizată se opune ștergerii datelor cu caracter personal, solicitând în schimb restricționarea utilizării lor;
c) operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării, dar persoana vizată i le solicita pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
d) persoana vizată s-a opus prelucrării în conformitate cu articolul 21 alineatul (1), pentru intervalul de timp în care se verifică dacă drepturile legitime ale operatorului prevalează asupra celor ale persoanei vizate.”
5. Dreptul de opoziție – art. 21 din Regulamentul European 679/2016 (GDPR)
„În orice moment, persoana vizată are dreptul de a se opune, din motive legate de situația particulară în care se află, prelucrării în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) sau al articolului 6 alineatul (1) a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv creării de profiluri pe baza respectivelor dispoziții.
Operatorul nu mai prelucrează datele cu caracter personal, cu excepția situației în care operatorul demonstrează ca are motive legitime și imperioase care justifică prelucrarea și care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților persoanei vizate sau că scopul este constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Atunci când prelucrarea datelor cu caracter personal are drept scop marketingul direct, persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării în acest scop a datelor cu caracter personal care o privesc, inclusiv creării de profiluri, în măsura în care este legata de marketingul direct respectiv.
În situația în care persoana vizată se opune prelucrării în scopul marketingului direct, datele cu caracter personal nu mai sunt prelucrate în acest scop.”
6. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatizate, inclusiv profilare
– art. 22 din Regulamentul European 679/2016 (GDPR)
„Persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc persoana vizată sau o afecteaza în mod similar într-o măsură semnificativă.
Aceasta nu se aplică în cazul în care decizia:
a) este necesara pentru încheierea sau executarea unui contract între persoana vizată și un operator de date;
b) este autorizată prin dreptul Uniunii sau dreptul intern care se aplică operatorului și care prevede, de asemenea, măsuri corespunzătoare pentru protejarea drepturilor, libertăților și intereselor legitime ale persoanei vizate;
c) are la bază consimțământul explicit al persoanei vizate.”
Politica de confidențialitate
SAMARA Consulting SRL se angajează să nu transmită datele personale ale utilizatorilor website-ului către terți și să le folosească numai în scopul stabilirii contactului cu fiecare cursant, în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea website-ului, organizarea cursurilor, anunțarea evenimentelor conexe și prezentarea ofertelor.
Acceptarea Termenelor și a Condițiilor
Prin utilizarea site-ului www.elenaflorescu.ro se consideră că ai citit, înțeles și acceptat prezentele Termene și Condiții.
SAMARA Consulting SRL poate modifica, revizui, îmbunătăți sau întrerupe furnizarea de informații, produse sau servicii prezentate pe acest site sau oricare din documentele incluse pe acest site, fără informare prealabilă.
SAMARA Consulting SRL își rezervă dreptul de a modifica, adaugă, șterge, completa, actualiza în totalitate sau parțial aceste Termenă și Condiții fără un anunț prealabil. Aceste modificări intră în vigoare în momentul în care sunt publicate pe site-ul www.elenaflorescu.com și se consideră a fi acceptate de Vizitator/Utilizator prin folosirea în continuare a acestui site.
Reclamații
Pentru orice fel de reclamații, detalii sau neînțelegeri, te rog să mă contactezi prin e-mail, la contact@elenaflorescu.com sau la numărul de telefon +40743 645 610.